Garantias: Todos produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto, assim como as políticas. 

Atenção: alguns produtos em promoção não apresentam garantias, portanto entre em contato conosco para saber se o produto ainda apresenta a garantia do fabricante.

Cancelamentos: Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Trocas: Se você recebeu o produto, mas o mesmo não serviu ou não era o que esperava, o prazo de troca é de 30 dias, a contar a data de recebimento do mesmo. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original e com os acessórios que o acompanham. Nesse caso o frete de vinda é de responsabilidade do Cliente. 

Antes de escolher o método de troca entre em contato conosco via e-mail, [email protected] 

Você tem cinco opções no caso de troca:

  • Trocar por um produto diferente, mas de mesmo valor;
  • Trocar por um produto de valor superior (o novo produto só será enviado após a aprovação do pagamento referente a diferença);
  • Trocar por um produto de valor inferior (informe o produto que deseja e em seguida geraremos um crédito para você usar em suas compras futuramente - o crédito expira em 120 dias);
  • Trocar o tamanho ou a cor do produto do mesmo modelo;